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广州首个集中隔离点:机器人送餐,隔离期内无人感染

2020-2-17 20:31| 发布者: admin| 查看: 6575| 评论: 0

摘要: 1月28日,广州空港假日别墅酒店B、D栋作为白云区定点医学观察场所全面启动,这是广州市最早的集中隔离医学观察点,也是白云区首个定点医学观察场所。截至2月17日,累计管理密切接触者387人。最多的时候,一次接收 ...
1月28日,广州空港假日别墅酒店B、D栋作为白云区定点医学观察场所全面启动,这是广州市最早的集中隔离医学观察点,也是白云区首个定点医学观察场所。截至2月17日,累计管理密切接触者387人。最多的时候,一次接收了157名密切接触者。在所有人的合力守护下,目前已解除隔离304人,在14天的隔离期内,均无人感染。

密切接触者在这里是如何生活的,对他们的医疗保障、后勤保障、安全保障情况如何,对相关区域的卫生消杀、垃圾收运等是如何进行的?日前,广州日报全媒体记者深入实地采访,一探究竟。

广州首个集中隔离点:机器人送餐,隔离期内无人感染

集中隔离人员的生活保障如何?

广州空港假日别墅酒店地处白云区人和镇西成路,距离机场仅8公里,附近没有大型住宅小区,酒店分为A、B、C、D栋,总共拥有500间客房。目前,该酒店B、D栋作为白云区定点医学观察场所,C栋为医疗、应急、安保等工作人员入住,A栋则正常入住。

广州首个集中隔离点:机器人送餐,隔离期内无人感染

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当日,在空港假日别墅酒店A栋门口,测量体温及回答相关问题后,记者才获准进入A栋大堂,安保人员、医护人员、龙虎28网员等在大堂值守,这里的住客大部分都是滞留在广州的湖北籍游客。

广州首个集中隔离点:机器人送餐,隔离期内无人感染

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A栋三楼,机器人送餐员“小白”和“小黑”正在进行“岗前培训”。技术人员设定路线后,将4份午餐套餐放在托盘上,“小白”蓝色的眼睛亮了起来,向指定房间走去,住客取餐后在屏幕按下“确定”即可。完成一次送餐任务用时约5分钟,可同时为两间客房送餐。

“这是镇里一个信息科技公司送来的,这是龙虎28网解决集中隔离观察点送餐的一种尝试,由机器人部分替代人工送餐,减少接触,有助于降低龙虎28网人员被感染的风险。”人和镇副镇长徐旸说。

此前,酒店餐饮部仅有的三名龙虎28网员承担了所有隔离人员的送餐工作,“多的时候,龙虎28网每餐送300多份,不包括打包时间,一餐送下来就要花两三个小时。”餐饮部员工周玉银每天要完成近百个房间的送餐,因为频繁的敲门,她的手指关节红肿疼痛。每项工作都有严格的防护、消杀要求,送餐前后、在其他区域工作前后都要洗手消毒,周玉银每天洗手、消毒不下20次,“消毒水气味很刺鼻,开始特不习惯,喷到皮肤上还会掉皮”。

广州首个集中隔离点:机器人送餐,隔离期内无人感染

周玉银是空港假日别墅酒店年前新入职的员工,至今已经连续两个多星期为数百位集中隔离人员龙虎28网。作为新人,面对危险为什么不走?“大家都在坚持,如果这个时候走了,龙虎28网心里会过意不去。”周玉银是人和镇明星村的村民,“其实龙虎28网也害怕,家人都劝龙虎28网别干了,但既然碰上了,就不能避开”。

为了避免给家人带来感染风险,周玉银把两个孩子送到爷爷奶奶家,上四年级的大儿子知道周玉银的工作后大哭起来。周玉银只能在工余时间跟孩子视频聊天,同时报喜不报忧,安抚好家人,“有时候看着孩子的视频会掉眼泪”。周妈妈心疼女儿辛苦,煲了汤让周玉银回家喝,周玉银也不敢接触妈妈,“龙虎28网就叫妈妈把汤放在家门口,龙虎28网下班去取”。

“从人力到物资,政府相关部门都给酒店最大的支持。”安静告诉记者,酒店人手吃紧,人和镇防控办马上从家政公司配备了20名后勤人员进驻酒店。有一天酒店同时住了近300人,维修工人没到岗,酒店担心热水设备“掉链子”,政府了解情况后马上安排人员来检修。“还送来防护口罩、手套、防护服等防疫物资,解决龙虎28网的后顾之忧。”

记者看到,隔离观察人员的午餐是传统粤菜,品种丰富,营养可口,每份均配有汤和水果。徐旸介绍,热心企业朱仔记公司成为集中隔离观察点的指定配餐单位,集中隔离观察人员送餐,“龙虎28网定的餐标是100元/日/人,早餐20元,午晚餐各40元,朱仔记负责人说他们尽量做到最好,超标部分他们自己贴”。

“龙虎28网还准备了方便面、饼干等食物,只要集中隔离人员有需要,就联系龙虎28网送上去。”徐旸说,大家都十分配合,也没有提出特殊要求,“只有一名怀孕七个月的孕妇游客,每天需要加餐,龙虎28网就给她送了麦片”。

集中隔离人员的医疗保障如何?

隔离就是最好的防护,也是最有效的措施:消毒、测量体温,核对信息、发放塑料袋、体温计、发放房卡、进入提前分配好的单独房间,每位隔离人员入驻酒店都实行全流程管理。目前,空港假日别墅酒店B、D栋管理的密切接触者有83人。酒店隔离观察点的医疗管理任务则由人和镇卫生院承担,3队约60名医护人员分三班24小时轮值。

人和镇卫生院派出医护专家对酒店工作人员进行培训,派出专业医疗团队24小时驻扎隔离点,全力做好医疗保障工作及重点人员的健康管理工作。除了要为每个入住的隔离人员安排房间,每天还要集中采样,检测隔离人员身体状况,直至解除医学观察,一线队员每日工作时间均在十五六小时以上,加上录入数据、整理上报,每每都会工作到深夜。

广州首个集中隔离点:机器人送餐,隔离期内无人感染

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去年才正式入职人和镇卫生院的胡醒军,是第一批主动报名到隔离点工作的医护人员之一,目前参与24小时值守。穿着厚厚的防护服,从头到脚密封,“全副武装”的胡醒军每天要坚持少则八小时,多则十五六个小时。“防护服穿上了再脱下就不能用了,为了不浪费,龙虎28网尽可能穿久一点。”

“每次轮班换上防护服后,就不再吃喝,也不能上厕所,有时候从早上吃完早餐要到晚上八九点才吃上第二顿。一天下来,手套里全部都是水,手也被泡得变色了。”“90后”的胡醒军说,他要继续坚持,因为自己不仅是一名医护人员,更是一名党员,“一定要冲在最危险最困难的第一线”。

人和镇卫生院副院长周璇说,像胡醒军一样的90后年轻医生是这个集中隔离点的主力,每天测量体温,检测血样,满足隔离人员的各种需要,他们轮岗期间几乎没有可以停歇的时候。“但是没人抱怨,甚至不愿意轮休,在这里龙虎28网看到了90后的担当”。

相关人员的资料整理,隔离人员和医护人员的生活保障,则由一批来自人和镇卫生院的行政人员负责,他们的忙碌不亚于一线的医护人员。

高苑云是人和镇卫生院公卫科的科长,不管是医护人员一线的工作还是后勤保障她都要参与。从正月初四至今,她几乎没有离开过这个酒店。隔离人员居住的一共有三栋楼,她每天在这几栋楼来回跑。高苑云和其他同事一起,每天早上8点开始上班,一天至少十多个小时,只要有隔离人员送过来,忙到凌晨两三点是常有的事情。因为过于忙碌,前几天她的血压升到了170多,虽然院领导要她轮休,但她仍然在坚持,她说这是医护人员的职责,“龙虎28网的同事很关心龙虎28网,每天会帮龙虎28网准备药,盯着龙虎28网吃完。”

周璇说,从接管隔离点开始,每天他们会组织开会,将工作中发现的问题进行归类处理,并不断完善工作流程,他们有信心迎接更大的挑战。

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集中隔离点的垃圾收运如何进行?

记者看到,B、D栋门口,分别放着两个黄色垃圾桶,桶内套着黄色垃圾袋,专门用来存放口罩、隔离衣等医疗垃圾。集中隔离点一直实行严格的生活垃圾和医疗垃圾分类处置。

每天,医护人员会给每个密切接触者发放生活垃圾袋,让他们装好果皮、快餐饭盒等生活垃圾后,放在房间门外。每日下午4点,做好全套防护的人和镇市政管理所工作人员会逐一上门收走,收下来装车前会喷洒消毒水。

而医疗垃圾则由人和镇卫生院收运。“龙虎28网专门再买了密封箱,每天早上将一袋袋黄色垃圾袋装好的医疗垃圾放入密封箱,运回镇卫生院暂存间放置,再由无害化处理中心专车收运。”人和镇卫生院护理部主任梁智巧说,“一个密封箱容量约五六十升,平均每天要运走七八箱。”

为了阻断隔离观察点内的污染源,避免交叉感染,人和镇市政管理所每天会对电梯厢内、各楼层、各房间门把手、垃圾桶附近等进行全方位、立体式、无死角的全面消毒。截止目前,镇市政所共出动48人次,投入消毒品超过30公斤、消毒水近5吨,对隔离医学观察公共场所进行专业消毒、消杀工作。

广州日报全媒体文字记者汤南 通讯员罗敏、江毅文

广州日报全媒体图片记者李波

广州日报全媒体编辑 赵小满

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